Hanssens uit Roeselare is een gespecialiseerde integratiepartner voor communicatie- en telefonieoplossingen binnen politiezones. Wij begeleiden zones end-to-end bij de implementatie van Microsoft Teams-telefonie, inclusief Direct Routing (on-premise of cloud), hybride koppelingen met bestaande infrastructuur en ondersteuning in het volledige DRI-validatietraject .

Daarnaast hebben wij ruime expertise in andere communicatieplatformen zoals Mitel en 3CX, waardoor we zowel migraties als hybride omgevingen technisch en strategisch onderbouwd kunnen realiseren. Met ervaring in politiecontext en ISO27001:2022-certificering garanderen we een veilige, robuuste en toekomstgerichte architectuur.

Bovenop de basisconnectiviteit bieden we functionele meerwaarde via reverse lookup, integratie van externe databanken en optionele onthaal- en dispatchingsoftware (Roger365) als uitbreiding op standaard Teams Call Queues . Zo ondersteunen we politiezones in de evolutie naar een geïntegreerd communicatieplatform dat aansluit bij hun operationele realiteit, zowel vandaag als in een gefaseerd toekomstscenario.